Paket servis, genellikle restoranlar veya gıda işletmeleri tarafından sunulan bir hizmet türüdür. Bu hizmet, müşterilerin restorandan yemek siparişi vermesi ve bu siparişin belirli bir adres veya konuma teslim edilmesi anlamına gelir. Müşteriler, restoranın menüsünden istedikleri yemekleri seçerler, siparişlerini verirler ve restoran, siparişi hazırlayarak belirtilen adrese teslim eder.

Suitpos paket servis işleyişi şu şekildedir.

• Sipariş telefon ile gelir.
• İşletme Caller ID cihazı kullanıyorsa telefonu cevaplayan personel arayan kişinin telefonunu ekranda görür.
• Eğer daha öndecen kayıtlı ise müşterinin tüm bilgilerini ekranda görür.
• Kayıtlı bir müşteri ise tek tuşla sipariş ekranına geçilir.
• Kayıtlı bir müşteri değilse ekrandaki klavye ile müşteri bilgileri hızlıca bir defalığına girilir ve tek tuşla sipariş ekranına geçilir.
• Caller ID kullanmayan işletmeler müşterilerini telefon ya da özel kod yardımıyla kaydedip bu numaralarla takip edebilirler.
• Sipariş ekranında müşterinin siparişi girilir.Müşteriye ödemeyi ne ile yapacağı sorulur ve bu bilgi ön ödeme olarak sisteme girilir.
• Daha sonra kurye listesi açılarak sipariş bir kuryeye atılır ve kaydedilir.
• Kuryenin belli olmadığı durumlarda siparişe sonradan kurye atanabilir.
• Siparişler yazıcılardan isim ve adres bilgileri ile çıkar.
• Sipariş hazırlandıktan sonra atanan kurye siparişi yazıcı çıktısı ile alır ve müşteriye götürür.
• İşletmenin tercihine göre günsonunda,vardiya değişiminde ya da her siparişteslim edildikten sonra kuryelerden ödemeler alınarak hesap kapatılır.